Aby sprostać wymaganiom konsumentów, producenci muszą uwzględniać przede wszystkim funkcjonalność i estetykę swoich wyrobów. Jak się jednak okazuje, nie jest to jedyny czynnik. Nabywcy bowiem wykazują preferencje, które mogą na pierwszy rzut oka wydawać się zaskakujące. Jak wynika z badań na Uniwersytecie Kansas, preferują np. szersze z przodu samochody, a nawet zegarki z szerokim cyferblatem, bo wydaje im się, że dzięki nim zaznaczą w wielu sytuacjach swoją dominującą pozycję.

Jeżeli jest coś, czego komputery jeszcze nie potrafią robić w równie dobrym stopniu co człowiek – to rozpoznawanie twarzy.